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洪雅警方:落實“放管服”建人民滿意隊伍—中國新聞網·四川新聞

2019年07月17日 12:41來源:未知手機版

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中新網四川新聞7月16日電 (詹仕坤 徐雅兵)從2018年以來,眉山市洪雅縣公安局緊緊圍繞“1225”工作思路,大力推進“放管服”改革,在服務經濟社會發展和便民利民惠民等方面推出一系列政策措施。按下“快進鍵”的“放管服”改革舉措次第開花,不斷釋放著服務民生的公安改革“新紅利”。

服務平臺秩序井然。(洪雅警方供圖)

洪雅公安最大限度地提升服務效能,面對辦證群眾的需求,窗口實行無條件延時服務,只要群眾辦證申請未辦結,戶籍窗口民警都始終保持良好的服務態度,熱情為群眾服務,直到最后一個群眾滿意而歸;根據放管服改革,落實“一站式”省內遷戶口、縮短辦證時限等便民利民舉措,真正讓“只跑一次”落到實處,切實提升群眾的獲得感和滿意度。開通“綠色通道”辦證,增加緊急辦證事項范圍,為緊急各類應急需要身份證、護照等人員提供加急辦證服務。始終將“熱情、高效、便捷”的服務理念作為窗口服務的生命線,派出所戶籍民警堅持做到微笑服務、文明用語,全天候提供茶水服務,打造“親情般”戶籍窗口,及時聽取群眾對證件受理的服務管理態度、工作效率等方面的意見和建議,真正實現“以民意引導警務、以測評助推工作”。

服務平臺秩序井然。(洪雅警方供圖)

為營造溫馨環境,洪雅公安進一步加大投入,對窗口的便民利民設施進行定期補充更換,安排人員每天對窗口工作臺、室內衛生進行認真打掃清理,民警特別放置多種綠植,為群眾提供清新舒心的辦事環境;深化政務公開,完善警務公開欄,主動公開各項業務政策規定、辦理流程、所需手續、辦理時限,打印制作了詳細的便民條,讓上門辦事的群眾一目了然。

打造品牌警務室,牢固樹立“警務跟著項目走,警務跟著發展走”的理念,在位置偏遠的東岳鎮橋口警務室建立辦證、戶籍咨詢點,安排警務室民警、輔警為拆遷安置群眾提供高效服務;注重“微警務”線下推廣,在日常工作中,向群眾大力推廣“洪雅公安”等微信公眾號的應用,促進由傳統辦事模式向網上辦理轉變,擴大“微警務”受眾面,將24小時服務推向指尖、延伸網絡。加強信息共享協調合作,推進線上線下融合,及時回應群眾需求,充分運用現有線上服務模式,使群眾獲得高效的辦事體驗。(完)

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